Laen24

Политика конфиденциальности

Перевод носит информационный характер. Юридически обязательной является версия на эстонском языке.

Мы ценим вашу конфиденциальность. Здесь вы можете узнать, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 17 августа 2023 г.

Введение & определения

Настоящая Политика конфиденциальности вместе с нашими Условиями использования образует общие Условия использования (далее также — «Условия»), которые применяются к тому, как вы получаете доступ ко всем продуктам и Услугам Laen24.com (вместе — «услуги Laen24.com» или «Услуги»), доступным через наш Веб-сайт, и пользуетесь ими. К этим продуктам и Услугам относятся (помимо прочего) всё содержимое и Услуги, предлагаемые на доменных адресах Laen24.com, а также через определённые загружаемые мобильные приложения или платформы, уполномоченные Laen24.com на предоставление наших Услуг (вместе — «Веб-сайт»). В понятие «Laen24.com» входят Laen24.com Ltd и все его руководители, работники, консультанты, партнёры, дочерние подразделения и агенты.

Используя услуги Laen24.com или получая к ним доступ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в их последней обновлённой редакции.

Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Вам следует показать это уведомление также всем другим лицам, которые могут быть названы или чьи персональные данные могут быть включены в любое ценовое предложение, продукт или услугу, предлагаемые через нас.

Языком всех документов, входящих в Условия, включая Политику конфиденциальности, является эстонский язык. Если Laen24.com перевёл какую-либо часть Условий на другой язык, перевод создан исключительно для вашего удобства, а отношения между вами и Laen24.com и предоставляемые нами услуги регулируются эстонской версией Условий. При наличии противоречий между эстонской версией и переводом приоритет имеет эстонская версия. Оригиналы на эстонском языке: Условия использования и Политика конфиденциальности.

Вы понимаете, что, передавая нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с описанными ниже способами обработки. Передавая персональные данные других лиц, вы подтверждаете, что имеете согласие соответствующих лиц на передачу их персональных данных. Мы не можем предложить вам ни один продукт или услугу, требующие обработки персональных данных особой категории в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), если вы не дадите явного согласия на сбор и использование таких данных.

Слова «мы» и «Laen24» относятся к Laen24.com. Laen24.com — зарегистрированное в Эстонии предприятие, головной офис которого находится по адресу Pärnu mnt 31, Таллинн, Эстония.

«Вы» означает лицо, которое получает доступ к нашему Веб-сайту и пользуется им.

I. Собираемая информация

Информация, которую мы можем собирать непосредственно от вас

Мы можем собирать информацию непосредственно от вас, когда вы пользуетесь нашими Услугами — например, когда вы регистрируете учётную запись, направляете запрос информации о финансовом продукте, отправляете запрос для связи с нами, привязываете свою учётную запись у третьей стороны к нашей Услуге, пользуетесь нашими различными интерактивными функциями, такими как ползунки, калькуляторы, текстовые поля, опросы, анкеты или иные поля на Веб-сайте. В таких случаях мы можем запросить один или несколько из следующих элементов информации:

  • Имя
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Дата рождения
  • Информация об учётной записи у третьей стороны
  • Возраст, пол или иная демографическая информация
  • Личные ответы, электронные письма, отклики, отзывы или иное созданное пользователем содержимое
  • Ответы, самостоятельно сообщённые данные или иные данные, собираемые в рамках наших опросов через платформу typeform.com. С политикой конфиденциальности Typeform.com можно ознакомиться здесь.
  • Данные электронной почты, самостоятельно сообщённые данные или иные данные, собираемые в рамках наших маркетинговых кампаний по электронной почте через платформу getresponse.com. С политикой конфиденциальности Getresponse.com можно ознакомиться здесь.

Когда собираются эти данные

Мы можем собирать ваши персональные данные, когда:

  • вы вводите какие-либо данные в наш пользовательский интерфейс, например заполняя данные в наших интерактивных ползунках, всплывающих окнах, строках поиска, анкетах, калькуляторах и других интерактивных функциях;
  • вы запрашиваете результаты по кредиту или ценовое предложение для любой Услуги, доступной через наш Веб-сайт;
  • вы совершаете покупку у стороннего поставщика услуг после получения результата по кредиту или ценового предложения через нашу Услугу;
  • вы направляете клиентский запрос по электронной почте, телефону, SMS или иным способом связи;
  • вы регистрируетесь для получения информации или использования других Услуг;
  • вы отвечаете на сообщения или опросы;
  • вы участвуете в наших розыгрышах или иных конкурсах;
  • мы запрашиваем у вас дополнительную информацию в целях подтверждения.

Автоматически собираемая информация

Виды собираемой информации

Когда вы посещаете Веб-сайт, пользуетесь Услугами или открываете полученное от Laen24.com электронное письмо, мы можем автоматически получать и сохранять определённую информацию с вашего компьютера, из браузера и/или с мобильного устройства, в том числе (помимо прочего):

  • IP-адрес или иной адрес либо идентификатор устройства;
  • тип браузера и/или устройства;
  • данные о географическом местоположении, в том числе о том, пользуетесь ли вы Веб-сайтом на мобильном устройстве;
  • настройки и параметры аппаратного и программного обеспечения;
  • веб-страницы или домены, которые вы посещали непосредственно до или после посещения Веб-сайта;
  • страницы, которые вы просматриваете на Веб-сайте;
  • ваши действия на Веб-сайте;
  • дата и время, когда вы посещали Услуги, получали к ним доступ или пользовались ими.

Информация о файлах cookie

Общее описание файлов cookie

Когда вы пользуетесь Услугами, мы можем отправить на ваш компьютер или мобильное устройство один или несколько файлов cookie (файл cookie — это небольшой текстовый файл, содержащий последовательность буквенно-цифровых символов). Мы можем использовать как сеансовые, так и постоянные файлы cookie. Сеансовый файл cookie удаляется сразу после закрытия браузера. Постоянные файлы cookie сохраняются после закрытия браузера, и ваш браузер может использовать их при последующих посещениях Услуг. Постоянные файлы cookie можно удалить. Пожалуйста, ознакомьтесь со справкой вашего браузера, чтобы узнать подробнее, как настроить параметры файлов cookie. Если вы удалите файлы cookie или не захотите принимать файлы cookie Услуг, возможно, мы не сможем предоставлять вам Услуги в полном объёме.

Как правило, они содержат только два элемента информации: название веб-сайта и уникальный идентификатор пользователя.

Как Laen24.com использует файлы cookie?

Мы используем файлы cookie для того, чтобы сохранять ваши пользовательские предпочтения и действия, помогать вам и оптимизировать ваш общий опыт использования нашего Веб-сайта. Они известны как необходимые файлы cookie. К этим файлам cookie относятся такие действия, как создание учётной записи на нашем сайте или её использование, написание отзывов, взаимодействие с существующими отзывами путём ответа на них или нажатия кнопки «нравится», написание иного пользовательского контента на веб-сайте, настройка пользовательского поиска или предпочтений фильтра, принятие и сохранение пользовательских предпочтений (в том числе настроек конфиденциальности) или любые иные действия, влияющие на то, как вы воспринимаете Веб-сайт. Эти файлы cookie важны для того, чтобы предоставить вам наилучший возможный пользовательский опыт.

Мы также используем необязательные файлы cookie (называемые также «дополнительными файлами cookie») — они помогают нам улучшать наши усилия в области интернет-маркетинга и ещё больше оптимизировать ваш опыт на нашем Веб-сайте. Эти файлы cookie позволяют нам отслеживать ваши пользовательские действия и связывать их с анонимными пользовательскими данными благодаря третьим сторонам и сервисам, таким как Google Ads, Google Analytics, DoubleClick, Bing Ads, Typeform, Google Tag Manager, Facebook, YouTube и т. д. Мы можем использовать эти данные для того, чтобы оптимизировать и адаптировать предлагаемую вам услугу и предоставлять вам более релевантные результаты и услуги. Мы также можем использовать эти данные для поиска людей с похожими на ваши интересами и действиями (так называемая «похожая аудитория»). Мы также можем использовать эти данные для повышения эффективности нашей деятельности, предложений и прибыльности. Дополнительную информацию о том, как мы используем ваши данные, см. в разделе II. Как мы используем вашу информацию.

Большинство дополнительных файлов cookie можно отключить через всплывающее окно настроек согласия на файлы cookie. Все файлы cookie можно отключить, воспользовавшись информацией, приведённой в разделе «Как я могу управлять своими файлами cookie». Следует учитывать, что если вы решите удалить или отключить все файлы cookie, это может нарушить нормальную работу веб-сайта и привести к ограниченной или некорректной функциональности.

Файлы cookie, которые мы можем использовать

Ниже приведён перечень файлов cookie, которые может использовать наш веб-сайт (помимо прочих).

Файлы cookie пользовательских действий

Они позволяют нашим веб-серверам реагировать на ваши действия на Веб-сайте, в том числе вход в систему, написание отзывов, отметку отзывов как «нравится», написание ответов, ввод пользовательских предпочтений в строках поиска или ползунках либо использование любого иного интерактивного контента на нашем сайте и т. д.

Файлы cookie для запоминания

Они позволяют нам запоминать ваши предпочтения, благодаря чему вам, например, не нужно каждый раз вводить свои учётные данные. К ним относятся и предпочтения в настройках файлов cookie.

Пользовательские теги/файлы cookie

Они позволяют нам отслеживать ваши действия на нашем Сайте и передавать информацию по входящим и исходящим ссылкам, а также другим третьим сторонам, которых вы можете посетить или с которыми можете взаимодействовать. Они также позволяют нам отслеживать создаваемые вами операции с данными. К этим файлам cookie обычно относятся теги GTM (Google Tag Manager), теги кредитов, URL-теги, теги характеристик или теги, связанные с пользовательским контентом.

Файлы cookie конверсий

Они позволяют нам присваивать анонимные идентификаторы (на основе идентификатора Google Analytics), чтобы получать данные о кликах, о значении конверсии или о действиях, совершённых на нашем сайте или на сайте иной третьей стороны, с использованием данных постбэка (postback).

Google Analytics

Они позволяют нам собирать анонимную информацию о том, как посетители используют наш Веб-сайт, в том числе какими устройствами они пользуются. Кроме того, мы получаем доступ к анонимным данным об аудитории от третьих сторон, включая пол, возрастную группу и интересы. С политикой конфиденциальности Google можно ознакомиться здесь.

Прочие маркетинговые файлы cookie

Это файлы cookie третьих сторон, которые показывают нам, как вы нашли наш Веб-сайт и с какого сайта вы пришли. Кроме того, они помогают анализировать ваше поведение и действия на нашем Веб-сайте. Они помогают нам понять, насколько эффективен наш интернет-маркетинг. Некоторые файлы cookie также позволяют нам формировать более точно нацеленные группы пользователей на основе прошлых пользовательских действий или создавать похожие аудитории на основе текущего поведения пользователей и демографических данных, что позволяет нам охватить больше потенциальных пользователей и клиентов. Кроме того, они позволяют нам оценивать некоторые внешние веб-сайты, которые направили вас к нам. К таким третьим сторонам могут относиться Google Ads, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Yahoo, Facebook, YouTube и другие.

Как я могу управлять своими файлами cookie?

Вы можете настроить параметры файлов cookie на Laen24.com сразу при входе на наш веб-сайт, воспользовавшись соответствующим всплывающим окном согласия на файлы cookie.

После выбора настроек файлов cookie они сохраняются для дальнейшего использования, при этом данные обычно хранятся 365 дней. Если же вы захотите изменить файлы cookie в дальнейшем, вы можете изменить настройки в любое время.

Через окно настроек файлов cookie вы можете удалить большинство файлов cookie из категории «прочие файлы cookie», но вы не можете удалить необходимые файлы cookie, которые важны для вашего пользовательского опыта при использовании нашего Веб-сайта.

Если вы всё же хотите удалить и необходимые файлы cookie, вы можете сделать это, следуя приведённым ниже инструкциям:

Большинство браузеров позволяют вам управлять файлами cookie конкретных веб-сайтов и блокировать их. Вы также можете заблокировать только файлы cookie третьих сторон. При этом вы по-прежнему сможете пользоваться Laen24.com с наилучшим опытом. Дополнительную информацию о том, как управлять настройками файлов cookie в вашем браузере, вы найдёте здесь.

Дополнительную информацию о том, как управлять файлами cookie и отключать их, вы найдёте на веб-сайте https://www.allaboutcookies.org/. Однако учитывайте, что при удалении или отключении файлов cookie функциональность нашего Веб-сайта может быть затронута и, возможно, вы не сможете получить доступ к отдельным функциям или частям нашего Веб-сайта.

Вы также можете отключить отдельные файлы cookie, связанные с рекламой Google и Facebook, как указано ниже:

Файлы cookie Google

Файлы cookie Facebook

Кроме того, вы можете прочитать политику конфиденциальности Google здесь.

Политику конфиденциальности Facebook можно прочитать здесь.

Веб-маяки и кнопки третьих сторон

Мы можем размещать на Веб-сайте рекламу третьих сторон или иной контент, который может использовать веб-маяки. Они позволяют стороннему поставщику контента считывать и записывать файлы cookie в вашем браузере в связи с просмотром вами стороннего контента на веб-сайте. Мы также можем размещать кнопки третьих сторон (например, кнопки Facebook «нравится» или «поделиться»), которые могут позволять третьим сторонам собирать информацию о вас посредством файлов cookie браузера, даже если вы не пользуетесь этими кнопками.

На этом Веб-сайте могут использоваться различные программы отслеживания и рекламы, в том числе (помимо прочих) Google Analytics. Мы разрешаем третьим сторонам, включая партнёров и не являющихся партнёрами лиц, рекламные сети, поставщиков аналитики и иных поставщиков рекламных услуг, собирать информацию о ваших действиях в интернете на Веб-сайте, а также в ваших браузерах и на устройствах с помощью файлов cookie, веб-маяков, идентификаторов мобильной рекламы и иных технологий. Эти третьи стороны могут использовать эту информацию для показа в ваших браузерах и на устройствах интернет-рекламы, ориентированной на ваши интересы и предпочтения.

Информация, собираемая с помощью веб-маяков, кнопок и иных подобных технологий, собирается непосредственно третьими сторонами, и мы не несём ответственности за меры конфиденциальности этих третьих сторон. К информации, собранной таким образом третьими сторонами, применяется собственная политика конфиденциальности соответствующей третьей стороны. Некоторые из этих третьих сторон являются членами Инициативы сетевой рекламы (Network Advertising Initiative) и участвуют в отраслевой практике отказа, доступной по адресу http://optout.aboutads.info/#!/ или http://optout.networkadvertising.org/#!/. Кроме того, вы можете отказаться от файлов cookie Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Поскольку использование веб-сайтов и мобильных приложений различается, возможно, вам придётся выполнить шаги по отказу на обеих платформах. Многие мобильные устройства позволяют отказаться от рекламы на основе интересов на мобильном устройстве с помощью настроек мобильного устройства или приложения. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к настройкам вашего мобильного устройства. Наше приложение также можно удалить с помощью стандартной процедуры удаления на мобильном устройстве или через магазин приложений. Учитывайте, что выбор отказа применяется только к тому браузеру и устройству, которые вы используете в момент отказа.

Информация из других источников

Мы также можем получать информацию о вас из сторонних источников, например от наших партнёров или поставщиков рекламных услуг. Мы также можем получать данные от сторонних сервисов, предоставляющих возможность делиться информацией, которую вы передали третьей стороне, через программный интерфейс приложения (API), например Facebook Connect или Twitter API. Если мы объединяем или связываем полученную из других источников информацию с вашей информацией, которую мы собираем через Услуги, мы обращаемся с объединённой информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, Условиями и применимым законодательством.

II. Как мы используем вашу информацию

Ваша информация является неотъемлемой частью нашей работы, и мы используем её различными способами для предоставления Услуг и управления нашим предприятием. Предоставляемую вами информацию мы используем, например, в следующих целях:

  • Предоставление запрошенной вами Услуги и предоставление третьим сторонам возможности предлагать вам дополнительные услуги;
  • Управление Услугами, их поддержание и совершенствование, а также создание новых функций;
  • Понимание и анализ пользовательских тенденций и предпочтений наших пользователей на различных устройствах;
  • Выявление мошенничества и обеспечение информационной безопасности;
  • Мы можем использовать ваш адрес электронной почты и иные персональные данные для того, чтобы (a) связываться с вами по административным причинам, например для обслуживания клиентов, (b) решать вопросы, связанные с интеллектуальной собственностью, правом на неприкосновенность частной жизни или клеветой, в отношении контента, размещённого вами при использовании Услуг, и/или (c) отправлять вам маркетинговые материалы, предложения и/или сообщения, связанные с Услугами и деятельностью сотрудничающих с нами третьих сторон. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылками в сообщениях, обновив предпочтения своей учётной записи через Услуги или связавшись с нами напрямую по адресу support@Laen24.com.
  • Мы можем использовать информацию из файлов cookie и автоматически собранную информацию для того, чтобы: (a) персонализировать наши Услуги, например запоминая вашу информацию, чтобы вам не приходилось вводить её повторно в течение визита или при следующем посещении наших Услуг; (b) предоставлять адаптированную рекламу, контент и информацию на ваших устройствах; (c) отслеживать и анализировать эффективность Услуг и рекламной деятельности третьих сторон; (d) отслеживать статистику использования сайта, например общее количество посетителей и информацию о просмотренных страницах; и (e) отслеживать ваши записи, заявки и статус в любых предложениях или иных действиях.
  • Существуют определённые ситуации, когда мы обрабатываем ваши персональные данные на основании нашего законного делового интереса. Это могут быть коммерческие или общественные интересы. При обработке ваших данных мы всегда соотносим свои интересы с вашими, чтобы обеспечить справедливость ситуации.

Следующие процессы основаны на законном интересе:

  • Передача ваших данных нашему поставщику или поставщику услуг для оформления вашего запроса на услугу;
  • Для выявления и предотвращения мошенничества;
  • Общение с вами в течение срока существования вашей учётной записи Laen24.com, чтобы обеспечить вам, как ценному пользователю, положительный опыт;
  • Общение с вами для того, чтобы напомнить вам о наших Услугах;
  • Проведение внутреннего контроля наших процессов для обеспечения высоких стандартов;
  • Подведение итогов по нашим услугам;
  • Передача данных избранным третьим сторонам, чтобы повысить ценность наших услуг;
  • Мы также занимаемся интернет-маркетингом, чтобы держать вас в курсе нашей деятельности и помогать вам находить наши Услуги.

III. Как мы передаём вашу информацию

  • Мы можем передавать вашу информацию в связи с предоставлением наших Услуг и управлением предприятием. Например, мы можем передавать сторонним поставщикам услуг имя, адрес электронной почты, адрес и иную позволяющую установить личность информацию, чтобы установить вашу личность в связи с использованием определённых частей Услуг.
  • Мы можем передавать собранную непосредственно от вас информацию сторонним кредитным партнёрам или поставщикам услуг в связи с использованием вами определённых частей Услуг. Некоторые примеры таких ситуаций (помимо прочих):
    • Когда вы запрашиваете дополнительную информацию о каком-либо продукте на нашем Веб-сайте;
    • Когда вы запрашиваете дополнительную или персонализированную информацию в связи с нашими Услугами;
    • Когда вы подаёте жалобу на продукт, представленный на нашем Веб-сайте, или на стороннего партнёра, мы можем передать эту жалобу соответствующему партнёру;
    • Когда вы запрашиваете через наши Услуги ответы или консультации, Laen24.com может передать вашу информацию сторонним компаниям, юристам и консультантам.
  • Мы можем передавать автоматически собранную информацию (например, IP-адрес) и не позволяющую установить личность информацию сторонним партнёрам, когда вы покидаете наш Веб-сайт (например, через страницу сбора отзывов), чтобы перейти на веб-сайт третьей стороны для запроса информации или подачи заявки на финансовый продукт.
  • Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг для поддержки наших внутренних и бизнес-процессов. В таких случаях поставщики услуг могут использовать информацию исключительно в целях, необходимых для предоставления нам услуги, и они по договору обязаны хранить вашу информацию конфиденциально и безопасно. Например:
    • Для разработки веб-сайта и приложения, веб-хостинга, хранения данных, технического обслуживания и иных услуг, которые нам предоставляются.
    • Для внутреннего маркетинга, рассылки электронных писем (включая рассылку рекламных, маркетинговых и транзакционных материалов), рассылки иных рекламных материалов, в том числе по почте, SMS и текстовыми сообщениями, а также для интернет-маркетинга и маркетинга в социальных сетях.
    • Для предотвращения мошенничества и в целях безопасности.
  • Если вы решите поделиться своей информацией в общедоступной части Веб-сайта, например на публичной странице профиля или в любом разделе, где вы можете публично задавать вопросы нам или сторонним партнёрам, эта информация будет доступна каждому, кто имеет доступ к содержимому, в том числе другим пользователям Веб-сайта. Кроме того, заданные вами вопросы и предоставленные третьими сторонами ответы могут быть опубликованы на нашем Веб-сайте и могут быть видны другим пользователям и широкой публике.
  • Мы можем передавать сторонним партнёрам не позволяющие установить личность данные и/или агрегированную аналитику о том, как пользователи используют наши Услуги, в том числе модели использования определённых программ, контента, услуг, рекламы, предложений и/или функциональности, доступных через Услугу.
  • Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон или если можно добросовестно полагать, что такие действия необходимы для соблюдения законодательства (например, законодательства об авторском праве), либо если необходимо ответить на судебное постановление, судебную повестку или иным образом сотрудничать с правоохранительными органами.
  • Направляя запрос через наши Услуги, вы соглашаетесь с тем, что ваша информация может быть передана третьим сторонам для выполнения вашего запроса. Сбор и использование вашей информации третьими сторонами осуществляются в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями использования каждой соответствующей третьей стороны. Laen24.com не контролирует, как третьи стороны в дальнейшем используют или передают ваши персональные данные.
  • Когда вы направляете запрос через наши Услуги, сторонний поставщик услуг может связаться с вами напрямую с соответствующей информацией по телефону, факсу и/или электронной почте. В результате подачи запроса вы также можете получать звонки телемаркетинга, даже если вы внесены в какой-либо регистр для предотвращения таких звонков.

Не направляйте запросы на Услуги или информацию, если вы не хотите, чтобы ваши персональные данные передавались указанными выше способами. Если вы направили запрос через Услуги и мы передали вашу информацию указанным выше образом, к тому, как эта сторона использует вашу информацию, применяются условия политики конфиденциальности соответствующей третьей стороны.

Вы можете отказаться предоставлять нам определённую информацию, но в этом случае, возможно, мы не сможем предложить вам некоторые функции Услуг.

IV. Информация об учётной записи & права на данные

У вас есть следующие права в отношении информации о вашей учётной записи или данных, связанных с тем, как вы пользуетесь Услугой:

Обновление вашей информации

Если вы открыли учётную запись Laen24.com, вы можете в любое время обновить или исправить данные своего профиля и предпочтения, открыв настройки учётной записи через Веб-сайт. Для этого после открытия учётной записи вам нужно войти в WordPress в режиме просмотра и нажать на раздел настроек учётной записи.

Деактивация вашей учётной записи

Мы не удаляем информацию после деактивации вашей учётной записи. Хотя ваш деактивированный статус быстро отражается в наших базах данных, мы можем хранить вашу информацию по ряду причин, включая требования закона, резервные копии, архивирование, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также аналитику. После деактивации вы больше не будете получать электронные письма от Laen24.com, а связи с учётными записями и сервисами третьих сторон автоматически прекращаются.

Отказ от подписки на электронные письма

Если вы не хотите получать от нас по электронной почте предложения или новостные рассылки, вы можете отказаться от получения от нас информации по электронной почте (за исключением писем, связанных с вашей регистрацией, исправлением учётных данных, сменой пароля и иными действиями, важными для использования Услуг), воспользовавшись процедурой отказа, размещённой внизу каждого отправленного нами маркетингового письма. Хотя изменения быстро отражаются в базах данных, мы можем хранить вашу информацию по ряду причин, включая резервные копии и архивирование, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также аналитику. Если вы хотите, чтобы вас удалили из всех баз данных, насколько это вообще возможно, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу support@Laen24.com.

Отказ от услуг и консультаций

Вы можете отказаться от любых бесплатных консультаций или предложений услуг, которые были вам представлены после того, как вы через наши Услуги направили запрос третьей стороне.

Запрос данных

Чтобы получить доступ к данным, которые мы храним о вас, вам нужно подать «запрос субъекта данных на доступ». Для этого отправьте нам электронное письмо по адресу suppo@Laen24.com.

Пожалуйста, укажите:

  • Ваше полное имя, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона
  • Недавний счёт за коммунальные услуги на ваше имя, подтверждающий ваш физический адрес и номер телефона
  • Какую информацию вы хотели бы получить

После получения вашего письменного запроса и документов у нас есть 30 календарных дней для выполнения вашего запроса. Если по какой-либо причине это невозможно (например, из-за очень большого объёма данных), по закону мы вправе выполнить запрос в течение дополнительных 60 дней. Если такая задержка возможна, мы уведомим вас об этом как можно скорее вместе с информацией о том, когда, по нашему мнению, мы сможем отправить вам запрошенные документы.

Хранение ваших данных

Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления вам согласованных продуктов или услуг. Они хранятся и после того, как любая учётная запись или Услуга была закрыта или иным образом прекращена, в соответствии с требованиями закона.

Laen24.com регулярно удаляет более чувствительные данные, например записи голосовых сообщений, которые должны быть удалены в течение 2 лет после их получения.

Прочие права на данные

Как субъект данных вы также имеете следующие права (где это применимо):

  • Право быть проинформированным о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные;
  • Право на исправление ваших персональных данных, если они неточны, и на дополнение неполных персональных данных;
  • Право возражать против обработки ваших персональных данных;
  • Право на удаление своих персональных данных («право быть забытым»);
  • Право перемещать, копировать или передавать свои персональные данные («переносимость данных»)
  • Права, связанные с автоматизированным принятием решений, включая профилирование

Запросы о данных

Если вы хотите получить дополнительную информацию об этих правах и о том, как ими воспользоваться, свяжитесь с нами по адресу: support@Laen24.com.

Если у вас есть какие-либо запросы относительно ваших прав на данные или вы считаете, что Laen24.com их не соблюдает, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу support@Laen24.com

или направив письмо по адресу:
Data Protection Officer
Credit Season OÜ
Pärnu mnt 31 10119, Eesti

V. Наша приверженность безопасности данных

Общий кодекс поведения в области политики данных

Мы применяем определённые физические, административные и технические меры безопасности, предназначенные для защиты целостности и безопасности вашей информации. Однако мы не можем гарантировать безопасность какой-либо информации, переданной нам через Услуги или хранящейся на Веб-сайте, поэтому вы делаете это на свой собственный риск.

Конфиденциальность и раскрытие ваших данных

Наша цель — обращаться с вашими персональными данными приватно и конфиденциально. Возможно, время от времени мы будем привлекать агентов и субподрядчиков для обработки ваших персональных данных от нашего имени. На них распространяется то же обязательство по обеспечению конфиденциальности и безопасности, и вся обработка осуществляется в соответствии с нашими указаниями.

Обращаем ваше внимание на то, что в следующих четырёх исключительных случаях мы обязаны раскрыть данные в соответствии с законом и иными обстоятельствами, которые мы уточнили ниже. Эти обстоятельства:

  • Когда мы обязаны сделать это по закону
  • Когда существует обязанность раскрытия перед обществом
  • Когда раскрытие необходимо для защиты наших интересов
  • Когда раскрытие осуществляется по вашему запросу или с вашего согласия

Если вы подаёте жалобу на нашу Услугу, возможно, мы будем обязаны передать данные вашей жалобы, включая ваши персональные данные, соответствующему омбудсмену. Вы можете быть уверены, что они также обязаны соблюдать требования Общего регламента по защите данных (GDPR) и хранить ваши персональные данные в строгой конфиденциальности.

Учитывайте, что мы и наши поставщики можем проводить различные проверки для оценки заявок или установления личности с целью предотвращения и выявления преступлений и отмывания денег, а также можем в любое время передавать данные с целью предотвращения мошенничества.

Предотвращение и выявление мошенничества

Для предотвращения и выявления мошенничества поставщики услуг могут в любое время передавать информацию о вас участникам Laen24.com.

Мы активно отслеживаем введённую на наш Веб-сайт информацию и при подозрении на мошенничество передаём информацию другим сторонам, включая страховых поставщиков, финансовые учреждения и ведомства, занимающиеся предотвращением мошенничества. Доступ к этой информации могут получать и использовать её сотрудники правоохранительных органов.

Мы и другие организации можем получать доступ к этой информации и использовать её для предотвращения мошенничества и отмывания денег, например в следующих ситуациях:

  • проверка данных заявок, поданных в кредитные учреждения или связанные с ними учреждения;
  • управление кредитными продуктами либо связанными с кредитными продуктами счетами или учреждениями;
  • погашение задолженностей;
  • проверка данных предложений и любых иных требований;
  • проверка данных кандидатов на работу и работников.

Подача жалобы в надзорный орган

Если у вас есть жалобы в связи с обработкой ваших персональных данных, вы вправе подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

VI. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Если мы вносим существенные изменения в то, как мы обращаемся с вашей информацией, мы уведомим вас, например разместив заметное уведомление на Веб-сайте или отправив вам электронное письмо, чтобы вы могли решить, хотите ли вы продолжать пользоваться Услугой. Существенные изменения вступают в силу через 30 календарных дней после нашего первого уведомления или после того, как вы приняли изменённые условия использования. Несущественные изменения вступают в силу после их публикации на Веб-сайте в обновлённой Политике конфиденциальности или на странице Условий использования. Пожалуйста, периодически заходите на эту страницу, чтобы быть в курсе изменений настоящей Политики конфиденциальности. Во избежание сомнений споры разрешаются в соответствии с той Политикой конфиденциальности, которая действовала на момент возникновения спора.

VII. Наши контактные данные

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу support@Laen24.com или письмо по почтовому адресу:

Credit Season OÜ
Рег. № 12464578
Pärnu mnt 31 10119, Eesti

Последнее обновление

Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 17 августа 2023 г.